Vous avez 15 jours dès réception de votre commande pour nous retourner vos articles.

Les articles doivent être neufs et non utilisés, sinon ils ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés. Pour être accepté, l’article retourné doit être dans sa condition d’origine.

Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements et maillots ne seront acceptés qu’avec leur emballage d’origine.

En plus des articles, pensez à mettre le bon de retour complété avec le numéro de la commande. Vous pouvez le télécharger dans la partie ‘BON DE RETOUR’ sur la droite. il permettra à notre entrepôt d’effectuer votre remboursement.

Une fois arrivé, votre colis sera traité sous 1 jour ouvré, nous vous enverrons un email de confirmation. Notre procédure de retour nous oblige à procéder à un retraitement de votre retour avant d’en effectuer le remboursement.

Nous ferons tout notre possible pour écourter le délai de remboursement qui prendra entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de votre retour.

Si vous avez retourné plus d’une commande dans le même colis, il vous faudra patienter jusqu’à 24 heures supplémentaire pour le remboursement de tous les articles retournés.

Si vous souhaitez un remboursement de vos articles mais que pour une raison ou une autre vous ne pouvez pas nous les retourner, le remboursement de ces articles sera alors à notre discrétion.

Pas d’échange possible, si vous souhaitez commander une nouvelle taille ou couleur, vous devrez nous renvoyer l’article pour un remboursement et passer une nouvelle commande.